Kursbeschreibung
Dieser exklusive Global Knowledge Kurs vermittelt Ihnen einen tiefen Einblick in die Cisco-Collaboration-Architektur-Lösung. Account Manager und Vertriebsprofis der Cisco Channel Partner erhalten eine Einweisung mit einem Blick auf die geschäftsorientierten Vorteile von Collaboration.
Ciscos Collaborations-Lösung bietet eine Umgebung in der Organisationen die Interaktion verbessern, Innovationen beflügeln und Entscheidungen schneller treffen können. Mitarbeiter, Kunden und Partner können in einer nie dagewesene Art in Verbindung treten und miteinander arbeiten und kommuzieren.
Dieses Training wird als virtueller Klassenraum in Englisch abgehalten.
Voraussetzungen
Teilnehmern wird ebenfalls der Besuch des Kurses Cisco Sales Essential empfohlen.
Schulungsinhalt
Überblick
- Einleitung
- Warum Collaboration?
- Welche Themen werden behandelt?
Collaboration-Strategien
- Traditionell vs. Cisco Collaboration
- Business Concerns
Collaboration-Lösungen
- Trends und Business Drivers
- Cisco Unified Communications Infrastruktur
- Cisco Communications Campus Infrastruktur
- Cisco Integrated Services Routers
- Cisco Voice Gateways
- Cisco Call Processing Portfolio
- Cisco Voice Messaging Portfolio
- Cisco Unified IP Telefone und Endgeräte
- Cisco Unified Presence
- Szenarien für ein Rollout
- Cisco Collaboration Architecture Mobile Lösungen
- Cisco Collaboration Lösungen
- Cisco Unified Contact Center Lösungen
Einwandbehandlung
- Entscheidungskriterien beim Kunden
- Mögliche Einwände des Managers der Telekommunikations-Abteilung
- Mögliche Einwände des Verantwortlichen für die Desktop-Anwendungen
- Mögliche Einwände der Finanzabteilung
- Mögliche Einwände desOperations Manager
- Mögliche Einwände des IT Managers
- Mögliche Einwände der Personalabteilung
- Mögliche Einwände der Marketingabteilung
Wettbewerb
- Strategien, um den Wettbewerb zu adressieren
- Positionierung der Cisco-Collaboration-Architektur
Rechnen Sie den "Business Case"
- Answendungsszenarien
- Die wichtigsten Finanzbegriffe und Kennzahlen
- Return on Investment (RoI) und Cisco Collaboration
- Aufbau einer erfoglreichen Finanzanalyse
- Nützliche Werkzeuge für den Account Manager
Kursziele
Nach Abschluss sind Teilnehmer in der Lage:
- Die Möglichkeiten einer Cisco-Collaboration-Architektur zu beschreiben
- Die Technologien und Lösungen der Collaboration-Architektur zu erkäutern, inkl.
- Cisco Unified Communications
- Cisco Video Solutions
- Cisco Voice and Messaging solutions
- Cisco Contact Center
- Eine auf spezielle Kundenanforderungen zugeschnittene Unified-Communications-Lösung zu erstellen
Zielgruppe
Account Manager und Berater der Cisco Channel Partner, die mehr über die Collaboration-Architektur und dazugehörigen Produkte erlernen möchten sowie Kandidaten, die sich auf die Collaboration-Sales-Specialist-Zertifizierung vorbereiten müssen.
Zertifizierung
Der Kurs bereitet auf das Examen 650-367 Advanced Collaboration Architecture Sales Specialist vor.
Dieses Examen wird für Account Manager benötigt, die die Advanced Collaboration Sales Specialist for Architecture Zertifizierung erlangen möchten. Hierfür ist eine gültige CSE v5 Zertifizierung ebenfalls notwendig.
