Kursbeschreibung

Microsoft Cisco Red Hat | Kurse & Zertifizierungen

Troubleshooting Cisco Unified Communications

Kurs Code: TVOICE
Tag(e): 5
Preis: €2.790,00 (zzgl. MwSt.)

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Kursbeschreibung

Dieser Kurs vermittelt den Teilnehmern die Kenntnisse und Fertigkeiten, die erforderlich sind, um Fehler in Cisco Unified Communications-Systemen zu erkennen und zu beheben. Im Kurs werden Lösungen für Klein- bis mittelständische Unternehmen genauso behandelt wie Enterprise-Lösungen und der Einsatz in Single-Site-und Multi-Site-Umgebungen abgehandelt. Der Kurs vermittelt Methoden, Ressourcen und Werkzeuge für das Troubleshooting der integrierten Systeme als auch für Komplettlösungen auf Basis desCisco Unified Communications Manager.

Voraussetzungen

Teilnehmer sollten folgende Vorkenntnisse mitbringen:

Praktische Erfahrung im Umgang mit konvergenten Sprach-Daten-Netzen
Erfahrung mit MGCP, SIP und H.323 und die Integration in ein Cisco IOS gateways
Praktische Erfahrung im Umgang mit dem Cisco Unified Communications Manager und dessen Funktionen und Applikationen sowie dem Cisco IOS Voice Gateway in Single-Site und Multisite Umgebungen.
Der vorherige Besuch der Kuse CVOICEV8, CIPT1V8 und CIPT2V8 wird vorausgesetzt

Die nächsten Schulungstermine

Juli
	02 Jul - 06 Jul, 2012	Global Knowledge München			in den Einkaufswagen legen

Weitere Termine in anderen Ländern

Juli
	02 Jul - 06 Jul, 2012	München (Germany)	Anfrage
	30 Jul - 03 Aug, 2012	Frankfurt (Germany)	Anfrage
August
	27 Aug - 31 Aug, 2012	Hamburg (Germany)	Anfrage
	27 Aug - 31 Aug, 2012	Berlin (Germany)	Anfrage
September
	17 Sep - 21 Sep, 2012	München (Germany)	Anfrage
Oktober
	15 Okt - 19 Okt, 2012	Frankfurt (Germany)	Anfrage
	15 Okt - 19 Okt, 2012	Düsseldorf (Germany)	Anfrage
November
	05 Nov - 09 Nov, 2012	Hamburg (Germany)	Anfrage
Dezember
	03 Dez - 07 Dez, 2012	München (Germany)	Anfrage
	03 Dez - 07 Dez, 2012	Stuttgart (Germany)	Anfrage
Jänner
	14 Jän - 18 Jän, 2013	Frankfurt (Germany)	Anfrage
Februar
	18 Feb - 22 Feb, 2013	Hamburg (Germany)	Anfrage
	18 Feb - 22 Feb, 2013	Berlin (Germany)	Anfrage
März
	18 Mär - 22 Mär, 2013	München (Germany)	Anfrage

Weitere Informationen

Zielgruppe

Zielgruppe sind in erster Linie die für dieSprach-Netzeverantwortlichen Netzwerkadministratoren und Netzwerkingenieure sowie CCNP Voice Kandidaten.

Kursziele

Nach Abschluss dieses Kurses sind Teilnehmer in der Lage:

Eine systematische Methodik zur Problembehandlung Cisco Unified Communications-Lösungen zu beschreiben
Probleme beim Cisco Unified Communications Manager zu erkennen und zu beheben
Ein Problem beim Verbindungsaufbau zu diagnostizieren und zu beheben
Diehäufigsten Probleme eines SAF-Netzwerks und CCD zu beheben
Applikationsbezogene Probleme beimCisco Unified Communications Manager zu lösen
Probleme bezüglich derSprachqualität zu behandeln

Schulungsinhalt

Introduction to Troubleshooting Cisco Unified Communications Solutions

Identifying Cisco Unified Communications Deployments
Using Troubleshooting Methodology
Using Troubleshooting and Monitoring Tools

Cisco Unified Communications Manager Troubleshooting

Troubleshooting Common Gateway and Endpoint Registration Issues
Troubleshooting Cisco Unified Communications Manager Availability Issues
Troubleshooting Database Replication Issues
Troubleshooting LDAP Integration Issues

Troubleshooting Call Setup Issues

Examining Call Setup Issues and Causes
Troubleshooting On-Premises Single-Site Calling Issues
Troubleshooting On-Net Multisite Calling Issues
Troubleshooting Off-Net Calling Issues

SAF and CCD Issues

Troubleshooting SAF
Troubleshooting CCD

Troubleshooting Cisco Unified Communications Manager Features and Application Issues

Troubleshooting Device Mobility Issues
Troubleshooting Cisco Extension Mobility Issues
Troubleshooting Cisco Unified Mobility Issues
Troubleshooting Cisco Unified Communications Manager Native Presence Issues

Voice Quality and Media Resources Issues

Troubleshooting MOH Issues
Troubleshooting MTP Issues
Troubleshooting Issues with Conferences
Troubleshooting Transcoder Issues
Troubleshooting Issues with RSVP Agents
Troubleshooting Voice Quality Issues

Zertifizierung

Empfohlene Vorbereitung auf das Examen:

642-427 - Troubleshooting Cisco Unified Communications

TVOICE ist einer von fünf Kursen, die für die Cisco Certified Network Professional for Voice (CCNP Voice) Zertifizierung vorausgesetzt werden.

Folgekurse

TVOICE ist der letzte in der Reihe für die CCNP Voice Zertifizierung empfohlenen Kurse. Für alle die tiefer in die Voice-Thematik einsteigen möchten, sind folgende Kurse empfehlenswert:

UCCXD Unified Contact Center Express & Unified IP IVR Deployment